최종 업데이트 날짜: 2026년 3월 13일

회사명: 兰州市浚保商贸有限公司

회사 주소: 甘肃省兰州市城关区酒泉路街道通渭路1号  房地产大厦27层-2702（A0072）（JQ）

법정 대표자: 셰쥔바오

통합 사회 신용 코드: 91620102MAK5MK969W

전화번호: +86 18279785571

이메일: service@mail.mobkexiraq.com

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 어떤 종류의 페이셜 클렌징 제품을 취급하나요?

A1: 저희는 한국에서 페이셜 클렌징 제품을 전문으로 운영하며, 주로 네 가지 카테고리를 포함합니다: 메이크업 리무버, 기본 클렌징, 부분 클렌징, 딥클렌징. 구체적인 제품으로는 클렌징 오일, 클렌징 밤, 클렌징 워터, 클렌징 폼, 클렌징 비누, 클렌징 젤, 머드 마스크, 코팩, 페이스 스크럽, 클렌징 마스크가 있습니다.

Q2: 관련 문의는 어떻게 연락할 수 있나요?

A2: 공식 이메일을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다. 이메일 주소는 service@mail.mobkexiraq.com입니다.

Q1: 어떤 결제 방식을 지원하나요?

A1: 저희는 다양한 결제 방식을 지원합니다. American Express(아메리칸 익스프레스), JCB, Mastercard(마스터카드), China UnionPay(중국 은련), VISA, Kakao Pay, NAVER Pay, Samsung Pay，toss pay 를 포함하며, 편리한 방법을 선택하여 결제하시면 됩니다.

Q2: 제품 가격에는 어떤 비용이 포함되나요? 관세와 부가가치세는 어떻게 계산되나요?

A2: 제품의 표시 가격에는 관련 세금이 포함되어 있습니다. 관세와 부가가치세는 귀하가 거주하는 지역의 정부 규정에 따라 부과되며, 이는 현지 정부에서 일괄적으로 징수합니다.

Q1: 고객 서비스 운영 시간은 어떻게 되나요?

A1: 고객 서비스 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다 (UTC+8:00). 근무 시간 동안 신속하게 문의에 응대해 드립니다.

Q2: 주문 후 언제 발송되나요? 제품은 얼마나 걸려 받을 수 있나요?

A2: 주문 후 3-5 영업일 내에 발송이 이루어지며, 일반적으로 발송 후 7-15 영업일 내에 제품을 받으실 수 있습니다. 지역의 물류 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

Q3: 추가 운임이 필요한 지역은 어디인가요? 운임 금액은 얼마인가요?

A3: 제주특별자치도, 전라남도 등 도서 지역은 추가로 4,980원의 운임이 필요합니다. 비도서 지역은 별도의 추가 운임이 필요하지 않으며, 운임은 주문 관련 비용에 포함되어 있습니다.

Q1: 반품 후 환불 처리는 얼마나 걸리나요? 입금 시간은 얼마나 걸리나요?

A1: 반품 확인 후 15영업일 이내에 환불 신청을 처리해 드립니다. 환불 입금 시간은 고정되지 않으며, 사용하시는 카드의 규정과 처리 절차에 따라 달라질 수 있으므로 양해 부탁드립니다.